Комплекс заходів, над якими ДПС працюватиме найближчі роки, щоб стати ще більш сучасною, ефективною та європейською інституцією, обговорили під час стратегічної місії представники МВФ з командою ДПС. У заході взяли участь в. о. Голови ДПС Леся Карнаух та міжнародні партнери на чолі зі старшими економістами МВФ Анджею Комсо та Енріком Аавом, провідним спеціалістом з державного управління Світового банку Яном Лоепріком, представники EU4PFM.
Як зазначила Леся Карнаух, податкова трансформація – це не лише оновлення сервісів чи впровадження окремих ІТ-рішень. Це глобальна зміна архітектури податкового адміністрування.
За її словами, ДПС вже досягла значного прогресу, але за підтримки міжнародних партнерів продовжуватиме комплекс змін.
«Що важливо. Всі зміни відбуваються у повній координації з Урядом, Мінфіном та синхронізовані з Національною стратегією доходів та вимогами європейської інтеграції», – наголосила очільниця ДПС.
У фокусі уваги були такі ключові питання:
– сервісний підхід.
ДПС вже розпочала зміну філософії взаємовідносин податкової та платника.
«ДПС продовжить створення сервісу, який буде орієнтований на платника, а не процеси. Максимум цифровізації процесів, мінімум людського втручання та паперів. Це те, що зробить роботу ДПС прозорою, відкритою та підвищить довіру», – підкреслила Леся Карнаух;
– розвиток аналітики.
За сприяння міжнародних партнерів ДПС зосередиться на розвитку аналітичних інструментів. Йдеться про сховище даних, аналітику ризиків і комплаєнсу, інструменти, які дозволять кожному департаменту самостійно працювати з даними, не залучаючи ІТ, тощо.
Це основа трансформації ДПС;
– управління комплаєнсом і ризиками.
Йдеться про зміну підходів до перевірок. Фокус на якість, а не кількість, концентрація лише на кейсах, де є високий рівень ризиків. Цього року ДПС вже впроваджено ризик-орієнтований підхід при складанні плану-графіку перевірок.
Посилюється міжвідомча координація для боротьби з тіньовою економікою.
«Крім того, наша мета, щоб всі процеси та рішення в ДПС базувалися на даних. Ми вже почали інтегрувати CRM у ключові процеси, повноцінну інтеграцію плануємо завершити до кінця 2030 року. Що це дає на практиці? Нову якість адміністрування», – наголосила Леся Карнаух.
– Окремий напрям – інтеграція з європейськими системами.
Продовжується робота над відповідністю податкової системи стандартам ЄС. Йдеться про дані, процеси та правила. Це також передбачає і поглиблення міжвідомчої співпраці.
Представники ДПС, зокрема, ознайомилися з австрійською моделлю управління податковою системою, прогнозної аналітики та інституційних реформ.
Як зазначила в. о. Голови ДПС, наступний етап співпраці з міжнародними партнерами – це глибокий аналіз поточного стану, чітке визначення наявних прогалин та формування детальної дорожньої карти змін. Щоб це були не точкові рішення, а комплексна послідовна трансформація.
«Ми розуміємо всі виклики, які стоять перед податковою. Вони зумовлені як внутрішніми процесами, так і зовнішніми чинниками, насамперед російською агресією. Але стратегічна мета залишається незмінною: податкова система має бути прозорою і передбачуваною, забезпечувати фінансову стабільність та відповідати європейським стандартам», – підкреслила Леся Карнаух.